Sobre

A nossa Missão e História

Os nossos programas

A nossa liderança

O nosso pessoal

O nosso Plano de Acção Diversidade, Equidade e Inclusão

Parcerias Comunitárias

Compromisso de Qualidade

A nossa missão

A missão do Duffy Health Center é fornecer cuidados de saúde primários equitativos e integrados e serviços de apoio a pessoas sem abrigo ou em risco de desalojamento em Cape Cod, e melhorar a qualidade de vida das populações vulneráveis e marginalizadas através de colaborações comunitárias, liderança e advocacia.

Saiba como a nossa missão ganha vida no nosso
2021 Relatório de Impacto
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A nossa Evolução e Realizações

O Duffy Health Center tem prestado cuidados de saúde, serviços de proximidade e apoio a adultos que estão a viver e em risco de desalojamento no Condado de Barnstable há mais de três décadas. O que começou no início dos anos 90 como uma clínica gratuita gerida por enfermeiros profissionais e pelo Dr. Arthur Bickford evoluiu e expandiu-se para satisfazer as necessidades dos clientes. Em 1997, a clínica foi incorporada como o Centro de Saúde O’Neill e foi licenciada para serviços de cuidados primários. Nessa altura, o centro de saúde confinava com o abrigo NOAH da Housing Assistance Corporation, agora conhecido como St. Joseph House, e servia principalmente indivíduos identificados como desalojados crónicos. Judy Best-Lavigniac, uma enfermeira praticante envolvida na operação voluntária do Centro de Saúde O’Neill, tornou-se a nossa primeira directora executiva.

Expansão de Serviços

Ao longo do tempo, o número crescente de clientes levou a um pedido de apoio federal. Em 2002, o Centro de Saúde O’Neill recebeu uma subvenção federal da Administração de Recursos e Serviços de Saúde (HRSA) para os Sem-Abrigo. Isto permitiu a expansão para um segundo local. Como bolseiro da HRSA, operamos sob directrizes federais específicas para a prática clínica, operações e supervisão do Conselho de Administração.

Enquanto o Centro de Saúde O’Neill cresceu, o compromisso de abordar as causas subjacentes dos sem-abrigo ajudou a concentrar os esforços das agências na construção de pontes com muitos parceiros comunitários. As parcerias estratégicas resultaram em apoio financeiro e programas inovadores que ajudam as pessoas a alcançar e manter a saúde e a habitação.

Sob a liderança da nossa segunda directora executiva, Claire Goyer, nos anos 2000 o centro de saúde tornou-se uma clínica de saúde mental licenciada e desenvolveu programas de gestão de casos baseados em provas de ponta, incluindo a iniciativa Housing First através da MassHealth. Em 2006, o nome legal do centro de saúde foi oficialmente alterado para Duffy Health Center.

Em 2011, mudámo-nos para a nossa actual casa na Rua Principal 94. Esta foi a realização de um sonho a longo prazo de alojar todos os nossos programas sob o mesmo tecto. O nosso censo de clientes aumentou de 2.600 para mais de 3.300, porque aumentámos o espaço físico para os cuidados e expandimos a definição de elegibilidade dos sem-abrigo para incluir as pessoas que vivem a dobrar com outras ou que, de outra forma, estão alojadas de forma instável, bem como as que vivem na pobreza e precisam de um modelo de cuidados mais integrado.

O crescimento do Centro de Saúde Duffy desde 2010 tem sido alimentado por fundos de expansão de centros de saúde concedidos através da Lei de Cuidados Acessíveis (ACA), e fundos estaduais e federais para responder à epidemia de transtorno do uso de opiáceos (OUD). 

A HRSA investiu fundos da ACA na integração de centros de saúde comunitários, trazendo a saúde mental e os serviços de tratamento de dependência para o contexto dos cuidados primários e criando efectivamente ‘one-stop-shopping’ para populações de baixo rendimento e vulneráveis, melhorando assim o acesso aos cuidados. Com fundos da ACA, Duffy Health Center:

• Expandiu o alcance da saúde comportamental criando uma “equipa ponte” para envolver os pacientes em programas de saúde mental em regime de internamento e ambulatório no Cape Cod Healthcare.  

• Formalizámos o nosso apoio ao centro correccional do condado e a nossa parceria com os tribunais e a liberdade condicional.

• Melhorou o acesso às marcações de entrada ao passar para um modelo de “acesso aberto” e reduziu a taxa de não comparência em 50%.

• Aderiu ao programa Behavioral Health Community Partner, fornecendo coordenação de cuidados a pessoas com doenças mentais graves e duplamente diagnosticadas com transtorno de uso de substâncias (SUD).

• Incorporou o cuidado espiritual no nosso modelo e aproveitou a perícia do nosso Fornecedor de Cuidados Espirituais para implementar o programa de prevenção de suicídio baseado em provas de Suicídio Zero em Cape Cod. 

O clamor do público para combater a dependência de opiáceos e melhorar o acesso ao tratamento e ao apoio à recuperação levou a

• O rápido crescimento de doentes com tratamento assistido por medicação (MAT) de 120 para 400.

• Implementação de um modelo de Navegador de Apoio à Recuperação para ligar os nossos clientes aos serviços da comunidade, para os ajudar na sua recuperação.

• Duffy torna-se o prestador de serviços do programa Moms Do Care, financiado pelo Estado, apoiando mães grávidas e progenitoras com um historial de distúrbios de uso de opiáceos.

• Uma parceria com Behavioral Health Innovators para aumentar os serviços para adolescentes com comportamento problemático em relação a drogas e álcool através da criação de RecoveryBUILD, um modelo alternativo de Grupo de Pares.

• Uma colaboração com o Grupo de Apoio à SIDA de Cape Cod através da Fundação RIZE para alcançar as pessoas com transtorno de uso opiáceo (OUD) para as envolver em cuidados médicos.

• Pedidos das Cidades de Yarmouth e Dennis para fornecer acesso específico da comunidade ao apoio à recuperação e subsequente financiamento de subsídios e participar numa subvenção regional da NIH para fornecer apoio a pessoas com SUD. 

Estes esforços ocorreram paralelamente à nossa implementação de um modelo de Consulta Médica Partilhada pelo qual Duffy forneceu tratamento a doentes diagnosticados com hepatite C, curando quase 200 pessoas desta doença. 

Liderança Comunitária

Enquanto a energia se concentrava na expansão interna do programa, Duffy cresceu simultaneamente para ser reconhecida como líder em divulgação, colaboração e advocacia. O pessoal e gestores da Duffy desempenham papéis de liderança em fóruns locais, estaduais e nacionais sobre os sem-abrigo, tratamento de desordens de uso de substâncias, e recuperação. Juntámo-nos à Cape Cod Healthcare Accountable Care Organization e trabalhamos em conjunto com os nossos parceiros para reduzir custos e melhorar os cuidados aos nossos pacientes. O nosso trabalho de divulgação e programação de descanso através do nosso programa de abrigo de emergência em motel, In From the Streets, ganhou o apoio e a admiração da Duffy por parte dos nossos parceiros, funcionários eleitos, fundações e outros líderes da comunidade. 

Desde 2010, construímos a nossa infra-estrutura para incluir profundidade e amplitude na nossa estrutura de gestão, uma abordagem organizada para melhorar a qualidade dos cuidados e o cumprimento e funções de gestão de risco. Recebemos o reconhecimento do Lar Médico Centrado no Doente e prémios regulares da HRSA por melhorias na qualidade dos cuidados de saúde.  

A nossa evolução continua

O pessoal e os gestores da Duffy são chamados para aconselhamento e orientação e para ensinar os outros. Fomos publicamente reconhecidos pelo nosso papel insubstituível na resposta da comunidade à pandemia da COVID. O nosso trabalho de saúde comportamental continua a expandir-se através da implementação do modelo de Recovery Coach e de programas de extensão a pessoas com DIU.  Estamos a trabalhar activamente para crescer nas áreas da Diversidade, Equidade e Inclusão, tele-saúde, e para nos tornarmos uma voz mais forte na defesa das populações empobrecidas e vulneráveis que necessitam de uma mistura rica de serviços para responder às suas complexas necessidades sociais e de saúde.   

O maior trunfo da Duffy é o seu pessoal. A nossa equipa inclui médicos talentosos, profissionais de enfermagem, prestadores de cuidados psiquiátricos, enfermeiros registados, terapeutas clínicos licenciados, gestores de casos, pessoal de apoio à recuperação, trabalhadores de saúde comunitários, o nosso prestador de cuidados espirituais, e pessoal administrativo. Os conhecimentos, talento e empenho do pessoal mantêm-nos concentrados na nossa missão. São a razão pela qual o Duffy Health Center é um líder comunitário na prestação de serviços e na procura de soluções para acabar com o problema dos sem-abrigo em Cape Cod.        

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Declaração de Nãopartidarismo

Duffy Health Center é uma organização privada sem fins lucrativos reconhecida como isenta do imposto federal sobre o rendimento ao abrigo da Secção 501(c)(3) do Código da Receita Federal.  A missão do Duffy Health Center é fornecer cuidados de saúde abrangentes e integrados e serviços de apoio a pessoas sem abrigo ou em risco de desalojamento em Cape Cod, e melhorar a qualidade de vida das populações vulneráveis através de colaborações comunitárias, liderança e advocacia.  Prestamos cuidados de saúde primários e preventivos de alta qualidade, com uma boa relação custo-eficácia e baseados na comunidade, sem ter em conta a capacidade de um indivíduo ou família de pagar por tais serviços.

Centro de Saúde Duffy pode tomar posições ou advogar em relação a questões de política pública pertinentes à sua missão, de acordo com os requisitos da legislação federal e estadual aplicável. No entanto, nós conduzir todas as actividades de uma forma totalmente apartidária.  Centro de Saúde Duffy podem reconhecer os funcionários eleitos que nos apoiam, mas nós não apoiamos, apoiamos ou nos opomos a candidatos a cargos públicos, nem intervimos em qualquer eleição em nome de ou em oposição a qualquer candidato ou partido político.